Reef olarak, gurur duyduğumuz en yüksek kalite standartlarını yansıtan ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz. Altın Garanti, üründen ne kadar kullanıldığına bakılmaksızın, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir:
- Hasarlı veya kusurlu bir ürün teslim alınması.
- Sipariş edilenden farklı bir ürün teslim alınması.
- Teslim alınan siparişte bir ürünün eksik olması veya hiç gelmemesi.
- Birden fazla parfüm içeren kampanyalarda kısmi iade kabul edilmez.
- Kapıda ödeme ücretli bir hizmettir; sipariş teslim alındıktan sonra iade edilirse kapıda ödeme ücreti, iade edilecek tutardan düşülür.
- Üründe üretim hatası bulunması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilerek ürün hiçbir ücret alınmadan doğrudan değiştirilir.
Beklentilerinizi karşılayan ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimi yaşamanız için her zaman hizmetinizdeyiz. Her türlü soru ve ek destek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
Genel İade Koşulları:
- İade ücreti 25 SAR'dır.
- Parfümün orijinal kutusunun bulunması zorunludur; yalnızca şişeyle yapılan iadeler kabul edilmez.
- Suudi Arabistan ve Körfez ülkeleri dışından verilen siparişler iade edilemez.
- Ödeme iadesi, 7-21 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır.
- Müşterinin garantiyi kötüye kullandığının tespit edilmesi veya taleplerin tekrarlanması durumunda şirket, Altın Garanti kapsamındaki iade taleplerini reddetme hakkına sahiptir.
- Web sitesi üzerinden satın alınan ürünler mağazalardan iade edilemez.
- Tüm kozmetik ürünler, üretim hatası olmadıkça iade veya değişime tabi değildir.
Reef olarak memnuniyetiniz önceliğimizdir; her zaman kusursuz ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
